L'organisation demande la certification à l'ICM.
L'ICM analyse et approfondit la demande de certification en évaluant les conditions relatives à l'Organisation.
L'ICM et l'Organisation signent un accord contractuel.
L'ICM, en accord avec l'Organisation et l'équipe d'audit, décide de la date de l'audit.
L'équipe d'audit conduit l'audit au siège de l'organisation soumise à la certification.
Les décideurs décident s’il convient de délivrer la certification.